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Une marque d'électroménager bien connue

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Philips est une entreprise bien connue qui fabrique des produits pour la petite et la grande maison. Les clients peuvent acheter sur place des aspirateurs, des fers à repasser, des bouilloires et des accessoires d'éclairage. Les rasoirs, les épilateurs, les brosses à dents et même les coupe-coupe font partie des appareils proposés sur la plateforme pour l'hygiène et les soins personnels. Des pièces de rechange sont également vendues sur place.

Une entreprise avec une histoire de près d'un siècle

Les frères Anton et Gerard Philips ont inventé les premiers gadgets "Philips" aux Pays-Bas en 1891. À l'époque, l'entreprise était connue pour sa production de lampes à filament de carbone. Son activité s'est développée et, au tournant du siècle, d'autres articles d'éclairage ont été ajoutés à son inventaire.

Un laboratoire de recherche a été créé en 1914 pour étudier les phénomènes physiques et chimiques. C'est à la fondation de cette dernière que l'on doit l'invention des premiers gadgets médicaux ainsi que la diversification de ses produits. La firme a rendu son tube à rayons X médical accessible au grand public en 1918.

Dans le domaine de l'électroménager, Philips a commencé à expérimenter les téléviseurs en 1925. Elle a mis ses premières radios à la disposition des consommateurs deux ans plus tard. En plus des articles de santé, elle a commencé à fabriquer des appareils de radiographie en 1933. En 1939, les premiers rasoirs électriques de marque Philips arrivent sur le marché.

Entre 1960 et 1965, de nouveaux produits utilisant des circuits intégrés ont été introduits. C'est également à cette époque que les clients peuvent profiter des premières cassettes audio Philips. Les recherches en laboratoire progressent, et la cassette donne naissance au disque compact. En 1997, elle collabore avec Sony pour l'invention révolutionnaire du DVD.

L'entreprise se développe au même rythme que les activités. Elle est désormais présente dans plus de 100 pays, notamment en France. Philips a lancé sa boutique en ligne en France en 2005, où la majorité de ses produits sont exposés et vendus au grand public.

Philips a conclu un partenariat.

Depuis ses débuts, Philips a pris plaisir à réaliser son objectif de rendre le monde plus sain et plus durable grâce à l'innovation. Les initiatives qui représentent ces principes ont été améliorées au fil du temps, la plus récente étant l'EcoVion. Cette initiative, qui a débuté en 1998, vise à réduire l'impact environnemental des biens et des services.

Philips rend également des services à l'entreprise. Elle collabore avec des groupes non gouvernementaux pour promouvoir la santé et diminuer le taux de mortalité infantile dans les nations sous-développées. Philips propose également un programme visant à aider les jeunes à avoir un meilleur accès à la scolarité.

Philips.fr propose des services de haute technologie en matière de cuisine, de beauté et de santé.

Les collections "Image et son" de la marque constituent une partie de son portefeuille internet. Les amateurs de musique peuvent alors recourir aux enceintes portables, aux casques et aux systèmes audio. Ceux qui aiment la vidéo peuvent opter pour le home cinéma, les téléviseurs, les décodeurs ou les projecteurs. Par ailleurs, la marque vend des téléphones fixes, des enregistreurs vocaux et des visiophones.

L'entreprise dispose d'un département entier dédié au soin de soi. Tondeuses et rasoirs pour hommes, épilateurs et manucures pour femmes. La collection comprend également des sèche-cheveux, des lisseurs, des bigoudis et autres équipements capillaires. Philips.fr propose également une grande variété de brosses à dents électriques, y compris des versions pour enfants.

Avec les gadgets Philips, vous pouvez prendre soin de vous.

Philips vend des articles pour bébés, notamment des tire-laits, des biberons et des appareils de surveillance intelligents. Pour éblouir les bébés, le site propose une large gamme de suspensions, de plafonniers et de lampes de table. Il comprend également un certain nombre de gadgets et d'accessoires pour la préparation des repas.

Les gadgets de cuisine et de nettoyage ont rendu les tâches ménagères beaucoup plus simples. Parmi les articles de la catégorie "Appareils ménagers", on trouve :

Les nettoyeurs pour aspirateurs.

Multicuiseurs

les machines à expresso

Les mixeurs qui sont chauffés

Centrales électriques qui utilisent la vapeur

Vaporisateurs

Fers à repasser

Il est également possible d'acheter des lampes et des solutions d'éclairage. Le site Web vend des lampes de table, des lampes encastrées, des appliques murales et divers appareils d'éclairage intérieur et extérieur. L'entreprise propose également des lampes pour automobiles et motos.

Lorsqu'un gadget tombe en panne ou est endommagé, il n'est pas toujours nécessaire de le remplacer. Philips propose divers accessoires, notamment des têtes de rasage ou d'épilation, des cônes de pressage pour robot ménager et des adaptateurs Bluetooth.

La sélection de Philips

Si le client a acheté un rasoir électrique, il pourra découvrir un guide pour le meilleur type de rasage pour son visage. De même, s'il a acheté un multicuiseur, il pourra découvrir sur le web de nombreuses recettes qui lui permettront d'utiliser toutes les capacités de ce dernier. Avant d'acheter votre éclairage, la section "Conseils et orientations" vous aidera à prendre une décision plus appropriée au style et aux caractéristiques de votre maison, de votre patio ou de votre jardin. Si un client se sent dépassé par la variété des appareils disponibles, ce site Web de Philips peut l'aider à prendre la meilleure décision.

Garder un œil sur les promotions

Philips.fr dispose d'une section dédiée à la mise en avant des produits en promotion. Les remises peuvent aller de 10 à 30 %, selon les produits. Les "promotions" sont des offres spéciales dont les consommateurs peuvent profiter pendant une courte période. Vous pouvez également découvrir d'excellentes affaires sur la page "Outlet". Les gadgets reconditionnés vous permettent de découvrir des produits à moindre coût.

La présence de Philips sur les médias sociaux

Les clients n'ont pas toujours la possibilité de visiter fréquemment le site Web de Philips pour se tenir au courant des dernières nouveautés. Cependant, il est possible de rester à jour sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest. La marque utilise ces canaux pour communiquer des informations sur les marchandises, les promotions et les actualités du groupe Philips.

Effectuez des paiements en ligne pour vos achats.

Il existe deux options de paiement : la carte de crédit ou le compte PayPal. Visa, MasterCard et American Express sont toutes des cartes de crédit acceptées. Le cryptage des données protège toutes les transactions.

La carte de paiement ou le compte PayPal n'est débité qu'une fois que le client a reçu la marchandise dans son intégralité. Lorsque plusieurs envois sont effectués pour une même commande, chaque article livré séparément fait l'objet d'un débit distinct.

Choisir un mode de livraison

Les commandes passées sur la boutique en ligne Philips.fr avant 9 heures sont traitées le jour même. Lors de l'expédition, un courriel de confirmation est émis. Selon le mode de livraison choisi, les délais varient de un à huit jours. Il est possible de faire livrer sa boîte à domicile ou de la retirer dans un point de retrait UPS.

Les articles peuvent être retournés ou échangés.

Tout produit qui ne correspond pas aux attentes du client (à l'exception des articles personnalisés) ou qui est défectueux peut être retourné pour remplacement ou remboursement dans les 14 jours suivant la livraison. Dans une telle situation, la première étape consiste à appeler gratuitement le service clientèle pour obtenir des informations sur les conditions de retour, telles que l'adresse ou le processus complet. La somme comprend également les frais normaux de retour dans le cas d'un remboursement. Dans les 10 jours suivant la réception par Philips de l'article concerné, la carte de crédit utilisée pour la transaction ou liée au compte PayPal est créditée du montant équivalent.

Veuillez contacter la boutique en ligne.

Les pages "Nous contacter" et la section FAQ répondent à la majorité des préoccupations des clients de Philips, de l'achat au service après-vente. D'autres sites d'aide spécifiques aux produits sont également accessibles. Une ligne téléphonique gratuite, le 0 805 025 600, est disponible pour toute communication personnalisée. Le support client peut également être contacté par e-mail via un formulaire de contact qui doit être rempli en fonction de l'objectif de la démarche. En général, une réponse est envoyée dans les 24 heures.

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